向井

私たちFABRIC TOKYOは、ファッション小売に対する疑問から生まれました。売ることは大事。お客様にとっても、買うことは大きな楽しみです。でも、ファッションの本当の醍醐味は着ること。それなのに売ることばかりが先行し、販売というプロセスが目的化していることに疑問を感じていたんです。

その疑問を解消するのが、店舗を伴わないEC販売でした。私たちが掲げる「Fit Your Life」というコンセプトの通り、店舗という従来の購買スタイルにとらわれず、お客様のライフスタイルにフィットしたお買い物体験をご提供したい、という想いがあります。EC販売であれば、お客様は買うことへのプレッシャーから解放され、もっと自由にお買い物を楽しめます。しかし、お客様のライフスタイルに寄り添うには、リアル店舗でのきめ細かいコミュニケーションも必要。そうした私たちに、マルイさんは深く共感くださった。だからこそ、今の関係があると感じています。

駒

オーダースーツって、特に買うことへのプレッシャーを感じやすいですよね。私も以前は、お金にも時間にも余裕がある人の特権でしょ、なんて思っていました（笑）。でも、それは昔の話。テクノロジーの活用と中間流通の見直しにより、気軽にオーダースーツを購入いただけるのがFABRIC TOKYOです。

私たちはマルイさんのお力を借りながら、オーダースーツのハードルを下げたい。素材も色柄もお好みを選べるのはもちろん、自分の身体にぴったりのスーツなら、体型のコンプレックスもカバーできます。このスーツを着て出掛けたいという、着ることへの喜びを実感できるんです。

メンズパターン（型紙）をベースに作るからこその直線的なシルエットを生かし、ジャケットをロング丈にカスタム。スーツのスタンダードとも言うべきグレーはビジネスシーンにマッチするのはもちろん、身体にフィットするオーダースーツならダメージデニムとのスタイリングもこなれた印象に

駒

お客様それぞれに事情があって、それに応えられるのがオーダーメイドならではだと思います。渋谷モディのオールジェンダーストアも、その延長線上にあります。

それにしても、イベントの盛況ぶりは予想以上でしたね。「性自認」の観点だけでなく、ファッションとして違和感なくメンズスーツを着こなしたい、という方も多くご来店くださって。

女性体型の方に向けたメンズスーツにこれだけの可能性があるなら、常設的にサービスをご提供したい。こうした想いから、2021年の夏に渋谷モディ店はオールジェンダーストアとなりました。

駒

率直に、オールジェンダーストアへの手応えを感じられたからです。もちろん、すぐに定着したわけではありません。少しずつではありましたが、今では性別に関係なく、多様なお客様が来てくださるお店になりました。

とは言え、2021年夏のリニューアルでは、サービス内容をアップデートしたのみに留まりました。多様なお客様をお迎えするには、店舗のレイアウトもインテリアも進化しなければいけない。そこでマルイさんに相談を持ち掛け、店舗の場所も広さも内装も新たに、今年3月のリニューアルを迎えました。

向井

マルイさんと一緒に創り上げたことで、思い描いていた以上のアップデートができました。当初はジェンダーに対する多様性を重視していましたが、お互いに意見を交わし合った結果、それだけでは足りないのではないか、と。

多様性ある店舗を目指すならジェンダーという視点にとどまらず、マルイさんも掲げる「インクルーシブ」のようなより広い視点からリニューアルを考えました。特に「ユニバーサルデザイン」に関しては、マルイさんから多くのアイデアをいただいて。

米倉

私としてもやりがいを感じました。マルイは以前から施設のユニバーサルデザインを進めていましたが、今回のリニューアルに合わせ、電動車いす用の充電設備を設けたり、フロアに点字ブロックを導入したり、渋谷モディのバリアフリー化もアップデートしています。

マルイでは多様性をテーマとする企業に向けて積極的にお声がけしてきました。今回のFABRIC TOKYOさんのリニューアルと同じく、渋谷モディ自体の設備面を改めて株式会社ミライロさんに監修いただきました。今回のリニューアルは商品面、設備面についても共創をすすめることができました。

向井

挙げたらキリがないほど、いろいろな仕掛けをしていますよね（笑）。代表的なところでは、車いすでの旋回が可能なフィッティングルームでしょうか。車いすでも自由に動ける広さに加え、横になりながら試着ができるよう、フィッティングルームのソファはベッド仕様。天井にミラーも付けています。

駒

それに周囲の視線や会話が気にならないよう、カウンセリングスペースには高めの仕切りを設置しました。高めの仕切りも広々としたフィッティングルームも、これまでにご来店くださったお客様だったり、車いすで生活をされている方だったり、どれも当事者のお声から生まれたものです。

駒

リニューアルを迎えたばかりの渋谷モディ店ですが、これが完成形だとは思っていません。ご来店くださるお客様の数だけ個性があって、個性の数だけご要望があります。すべてを実現できるわけではありませんが、お客様一人ひとりのお声に耳を傾け、多くの方にとっての最適解を見つけたいと思っています。

その最適解を店舗に反映していったなら、自ずと店舗も変化します。実は近い未来の変化を見据え、渋谷モディ店に使用しているラックもハンガーも可動式。可動式ならお客様のお声に応じ、フレキシブルな対応ができます。

向井

フレキシブルに姿を変えながら、私たちが目指すのは選択肢を増やすことです。自分にぴったりのスーツを選ぶことができ、お店でも自宅からでもオーダーできる。選択肢の広がりは、多様性の尊重とイコールですよね。お客様の選択肢を増やすのと同時に、多様な社会へのお手伝いができたら最高です。