みなさまと一緒につくった博多マルイ

のべ15,000人以上のお客さまと一緒につくりました

: 博多マルイ開店までの道のりは、さかのぼること2013年10月。
日本郵便様とご縁があり、ＫＩＴＴＥ博多の核テナントとして念願の
九州初のマルイを福岡・博多駅前に出店させていただくこととなりました。
「地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただけるお店」を目指し、
“お客さまと一緒につくるお店”を掲げてスタートいたしました。

みなさまが想い描く、理想のお店・商品を一緒につくるために
お客さま企画会議やネットアンケートを通じて、お店のコンセプトから
フロア構成、品揃え、サービスなどお客さまと一緒につくりはじめました。

より多くのお客さまにご参加いただきたいとの想いから
“コミュニティサイト”をオープン。
「場所や時間の制約で、実際の企画会議への参加が難しい」と
感じるお客さまや「より気軽に店づくりやモノづくりに参加したい」
と思うお客さまにもご参加いただけるサイトを目指して開設いたしました。お客さまからご意見を伺ったりお客さまとマルイスタッフ、お客さま同士の情報交換の場としてコミュニティサイトをご活用いただいております。
※コミュニティサイトは2017年7月に終了しました。

: 「地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただける店名にしたい」という
想いからコミュニティサイトでお客さまから店名を募集。
そのなかで最も多かった“博多マルイ”を店名に決定いたしました。

: 博多マルイのオープン日を“4月21日(木)”と発表させていただきました。
ご出店いただくショップの紹介はもちろん、
“自分にぴったりが見つかるお店”というお店のコンセプトや、フロアの概要、売場環境など、
お客さまと一緒に創り上げてきた“店づくり・モノづくり”を発表することができました。

おかげさまで博多マルイを2016年4月21日(木)にオープンさせていただきました。
これまで“約2年間”にわたる“のべ15,000人以上”のお客さまと
店づくり・モノづくりの「お客さま企画会議」を“600会合”以上重ねてまいりました。
しかし、私たちマルイは博多マルイをオープンしてからも、
“みなさまと一緒につくり続けたい”と思っております。
みなさまのご意見を伺いながら。

みなさまと一つずつ積み重ねてきた想いやアイデアが形になりました。

地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただけるよう店名をお客さまから募集し、最もご意見が多かった「博多マルイ」に決定いたしました！

居心地の良いお店を目指して、みなさまからご意見を伺い、一緒につくりました。また、博多・九州の風情を取り入れたデザインにも注目です。詳しくはこちら

洋服の豊富なサイズバリエーションや靴のはき心地の調整、リフォーム&リメイクのカスタマイズ、自分好みを試せるミニサイズの食べ物など、みなさま一人ひとりの「自分にぴったり」が見つかるお店にして欲しいというご要望をいただき、「自分にあう・自分にぴったり」が見つかるお店を目指して、コンセプトに掲げました。詳しくはこちら