みなさまと一緒につくった博多マルイ

博多マルイができるまで

のべ15,000人以上のお客さまと一緒につくりました

012013年10月 “お客さまと一緒につくるお店”を掲げてスタート

博多マルイ開店までの道のりは、さかのぼること2013年10月。
日本郵便様とご縁があり、KITTE博多の核テナントとして念願の
九州初のマルイを福岡・博多駅前に出店させていただくこととなりました。
「地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただけるお店」を目指し、
“お客さまと一緒につくるお店”を掲げてスタートいたしました。

022014年7月 お客さまと一緒につくる“店づくり・モノづくり”にご参加いただける方を募集開始。

みなさまが想い描く、理想のお店・商品を一緒につくるために
お客さま企画会議やネットアンケートを通じて、お店のコンセプトから
フロア構成、品揃え、サービスなどお客さまと一緒につくりはじめました。

032014年11月 “コミュニティサイト”をオープン

より多くのお客さまにご参加いただきたいとの想いから
“コミュニティサイト”をオープン。
「場所や時間の制約で、実際の企画会議への参加が難しい」と
感じるお客さまや「より気軽に店づくりやモノづくりに参加したい」
と思うお客さまにもご参加いただけるサイトを目指して開設いたしました。お客さまからご意見を伺ったりお客さまとマルイスタッフ、お客さま同士の情報交換の場としてコミュニティサイトをご活用いただいております。

042015年7月 店名を決定

「地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただける店名にしたい」という
想いからコミュニティサイトでお客さまから店名を募集。
そのなかで最も多かった“博多マルイ”を店名に決定いたしました。

052016年1月 博多マルイのオープン日とショップを発表

博多マルイのオープン日を“4月21日(木)”と発表させていただきました。
ご出店いただくショップの紹介はもちろん、
“自分にぴったりが見つかるお店”というお店のコンセプトや、フロアの概要、売場環境など、
お客さまと一緒に創り上げてきた“店づくり・モノづくり”を発表することができました。

062016年4月21日(木) 博多マルイオープン

おかげさまで博多マルイを2016年4月21日(木)にオープンさせていただきました。
これまで“約2年間”にわたる“のべ15,000人以上”のお客さまと
店づくり・モノづくりの「お客さま企画会議」を“600会合”以上重ねてまいりました。
しかし、私たちマルイは博多マルイをオープンしてからも、
“みなさまと一緒につくり続けたい”と思っております。
みなさまのご意見を伺いながら。

お客さまとの“店づくり・モノづくり”

みなさまと一つずつ積み重ねてきた想いやアイデアが形になりました。

マルイの店名「博多マルイ」

地元のみなさまに末永く愛着をお持ちいただけるよう店名をお客さまから募集し、最もご意見が多かった「博多マルイ」に決定いたしました!

店内環境「お店のデザインや休憩スペースなど」

居心地の良いお店を目指して、みなさまからご意見を伺い、一緒につくりました。また、博多・九州の風情を取り入れたデザインにも注目です。

お店のコンセプト「自分にあう・自分にぴったり」

洋服の豊富なサイズバリエーションや靴のはき心地の調整、リフォーム&リメイクのカスタマイズ、自分好みを試せるミニサイズの食べ物など、みなさま一人ひとりの「自分にぴったり」が見つかるお店にして欲しいというご要望をいただき、「自分にあう・自分にぴったり」が見つかるお店を目指して、コンセプトに掲げました。

ショップカテゴリー「フード、カフェ、ファッション、雑貨、サービス」

気軽に毎日お立寄りいただけるよう、マルイでは初めて1階をフード・スイーツのフロアにいたしました。また、「買物以外でも楽しみたい」「家族と一緒に楽しみたい」と言ったお声から、美や健康のショップ・サービスや、1~6階にはカフェをご用意いたしました。

博多発モノづくり「ラクチンきれいシューズ」

「はき心地が良く、見た目も良い靴が欲しい」というお客さまの理想とするシューズをつくるために、靴に関するお悩みからサンプルの試着など、何度もお客さまにお伺いいたしました。
3F「マルイのシューズ」でお待ちしております♪

クレジットカードのデザイン「KITTE博多エポスカード」

※KITTE博多エポスカードは(株)エポスカードが発行するクレジットカードです。

「博多織」をイメージしたKITTE博多エポスカードが登場!お客さまと地元出身デザイナー様と一緒につくった特別な一枚です。

お客さまからのメッセージ

共に創り上げる喜びと期待をメッセージに。
約2年間、600会合以上行われた
「お客さま企画会議」にご参加いただいた
みなさまからの声をご紹介します♪

自分たちの言葉をカタチにしてくれる素晴らしさ。

一緒に店を作ってる実感があります。

自分が育てたような感覚。

トータルで店づくりに参加できるってレアな体験。

リクエストを試して結果まで教えてくれる手厚さ。

マルイと共に私も成長できた。

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