ファッションEC「ZOZOTOWN」のお荷物を
マルイ店舗で受取・返品♪
返品がさらにおトクになりました！
受取について
返品について
「受取」ご利用の流れ
ご注文時、受取先にマルイ店舗を指定
受取り用QRコードをメールで確認
指定したマルイ店舗の「トルダス」もしくは
「ネット通販 お受取り・返品カウンター」で
QRコードを提示
お荷物の受け取り
「受取」展開店舗について
関東
- 有楽町マルイ 7F
- 中野マルイ 1F
- 国分寺マルイ 4F
- 新宿マルイ 本館 3F
- 北千住マルイ 5F
- 町田マルイ 3F
- 吉祥寺マルイ 2F
- マルイシティ横浜 B2F
- 大宮マルイ 6F
- マルイファミリー溝口 5F
- 錦糸町マルイ 5F
- 柏マルイ 7F
- マルイファミリー海老名 2F
- 上野マルイ 3F
- マルイファミリー志木 7F
- 渋谷モディ 7F
- 草加マルイ 1F
- 戸塚モディ 2F
関西
「受取」受付場所について
受付場所は上記の展開店舗のフロアガイドよりご確認ください。(店舗名をクリックいただくと、フロアガイドへ遷移します。）各店舗「トルダス」もしくは「ネット通販 お受取り・返品カウンター」にて承ります。
「返品」ご利用の流れ
ZOZOTOWNで返品手続き
梱包不要でお近くのマルイのトルダスへお持込み
※商品が入っていたバーコードシール付きビニール袋に入れた状態でお持ち込みください
カウンターにて送料をお支払、商品をスタッフへ渡す
※タブレット手続きで出力されたシールもお渡しください
商品の返品について詳しくはこちら※ZOZOTOWNサイトへ遷移します
※ZOZOTOWN 着払い返送のお荷物も返品できます。
お持ち込みの際は、ZOZOTOWNカスタマーサポートからのメールをスタッフにご提示ください。
「返品」送料について
| 関東 | 1点 | 税込 330 円 |
|---|---|---|
| 2~10点 | 税込 550 円 |
| 関西 (なんば店・神戸店) |
1~5点 | 税込 660 円 |
|---|---|---|
| 6~10点 | 税込 1,320 円 |
※関東の展開店舗は下記をご確認ください
「返品」展開店舗について
関東
- 中野マルイ 1F
- 国分寺マルイ 4F
- 新宿マルイ 本館 3F
- 北千住マルイ 5F
- 町田マルイ 3F
- 吉祥寺マルイ 2F
- 有楽町マルイ 7F
- マルイシティ横浜 B2F
- 大宮マルイ 6F
- マルイファミリー溝口 5F
- 錦糸町マルイ 5F
- 柏マルイ 7F
- マルイファミリー海老名 2F
- 上野マルイ 3F
- マルイファミリー志木 7F
- 渋谷モディ 7F
- 草加マルイ 1F
- 戸塚モディ 2F
関西
「返品」受付場所について
受付場所は各店の「トルダス」にて承ります。
上記の展開店舗のフロアガイドよりご確認ください。
※店舗名をクリックいただくと、フロアガイドへ遷移します。