2025/10/19~ecbocloak丸の内店で返品受付スタート!
ファッションEC
「ZOZOTOWN」での購入品を
トルダスで返品できます!
返品について
「返品」ご利用の流れ

ZOZOTOWNで返品手続き

梱包不要でお近くのトルダスへお持込み
※商品が入っていたバーコードシール付きビニール袋に入れた状態でお持ち込みください
※バーコードシールが無い場合には、システムの都合上トルダスでの返品はお受けできません。
あらかじめご了承下さい。
▼「返品」展開店舗はこちら

カウンターにて送料をお支払、商品をスタッフへ渡す
※タブレット手続きで出力されたシールもお渡しください
商品の返品について詳しくはこちら※ZOZOTOWNサイトへ遷移します
※ZOZOTOWN 着払い返送のお荷物も返品できます。
お持ち込みの際は、ZOZOTOWNカスタマーサポートからのメールをスタッフにご提示ください。
「返品」送料について
| 関東 | 1点 | 税込 330 円 |
|---|---|---|
| 2~10点 | 税込 550 円 |
| 関西 (なんば店・神戸店) |
1~5点 | 税込 660 円 |
|---|---|---|
| 6~10点 | 税込 1,320 円 |
※関東の展開店舗は下記をご確認ください
「返品」展開店舗について
「返品」受付場所について
受付場所は各店の「トルダス」にて承ります。
上記の展開店舗のフロアガイドよりご確認ください。
※店舗名をクリックいただくと、フロアガイドへ遷移します。
